ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Category
services
About This Project

Το Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης και Συντήρησης Συστημάτων, αποτελεί δέσμευση της Εταιρείας που παρέχει την Τεχνική Υποστήριξη προς την Εταιρεία που αγοράζει και κάνει χρήση των υπηρεσιών της, για:

  • άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση προβλήματος (ανάλογα με τον τύπο του Συμβολαίου)
  • προληπτικό έλεγχο συστημάτων
  • προτεραιότητα και τηλεφωνική υποστήριξη
  • συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα τεχνολογίας
  • εκπαίδευση του προσωπικού της
  • συναντήσεις ανά τακτά χρονικά διαστήματα και παράδοση reports (στατιστικά στοιχεία, προτάσεις αναβάθμισης – αντικατάστασης)