ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Το Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης και Συντήρησης Συστημάτων, αποτελεί δέσμευση της Εταιρείας που παρέχει την Τεχνική Υποστήριξη προς την Εταιρεία που αγοράζει και κάνει χρήση των υπηρεσιών της, για:

• άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση προβλήματος (ανάλογα με τον τύπο του Συμβολαίου)
• προληπτικό έλεγχο συστημάτων
• προτεραιότητα και τηλεφωνική υποστήριξη
• συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα τεχνολογίας
• εκπαίδευση του προσωπικού της
• συναντήσεις ανά τακτά χρονικά διαστήματα και παράδοση reports (στατιστικά στοιχεία, προτάσεις αναβάθμισης – αντικατάστασης)